A era dos agentes de compras com IA está prestes a chegar. Desde a pesquisa, comparação de preços, pagamento até a realização de pedidos, esses processos que antes precisavam ser completados um a um por humanos, agora estão sendo totalmente assumidos pela inteligência artificial. Gigantes da tecnologia e grandes empresas de pagamento estão unindo forças para criar um novo mundo de "negócios de agentes", que não apenas vai revolucionar a lógica do e-commerce, mas que também pode mudar completamente o comportamento de consumo e as estratégias comerciais das pessoas.
De "pesquisa e checkout" para "aviso verbal": o rápido desenvolvimento dos agentes de compras AI
O diretor de desenvolvimento da Alliance Dao, Mohamed ElSeidy, comentou em um tweet que, embora o comércio eletrônico tradicional tenha reduzido significativamente o atrito nas compras, ainda depende da operação humana: "pesquisar produtos, comparar preços, tomar decisões, preencher informações de pagamento."
Hoje, os agentes de IA (AI agents) estão emergindo como a próxima geração de consumidores, capazes de pesquisar, decidir e pagar automaticamente com base em instruções.
Atualmente, o Operador da OpenAI, a integração PayPal da Perplexity, o Nova Act da Amazon e outras funções de IA podem completar todo o processo de compra sem intervenção humana. Os consumidores simplesmente digitam um comando, como "Ajude-me a comprar ingredientes para um jantar de seis pessoas", e a IA preenche e paga pelo próprio carrinho de compras.
Quem permite que a IA faça pagamentos? Visa, Mastercard, Stripe constroem a próxima geração de infraestrutura de pagamentos
Para que a IA realmente tenha "poder de consumo", as redes de pagamento tradicionais também estão passando por uma profunda reforma:
Stripe lança o Agent Toolkit: permite que os desenvolvedores criem cartões virtuais únicos para IA, definindo montantes e limites de uso. Integra-se com plataformas como OpenAI, LangChain, Vercel AI, entre outras.
A Visa lançou as Payment Passkeys: tokenizando os comprovantes de pagamento e adicionando mecanismos de controle, como limites de gastos e restrições de categoria.
A Mastercard lançou o Agent Pay: introduzindo a "verificação de identidade do agente", apenas AI registradas e verificadas podem executar transações.
Esta infraestrutura permite que a IA represente os utilizadores de forma segura em pagamentos, ao mesmo tempo que reduz o risco de fraudes ou erros de operação.
(AI Agentes combinados com stablecoins: PayPal Como reescrever o modelo de negócios global com seu próprio sistema operacional financeiro? )
E na pilha de tecnologia, opera em conjunto três grandes camadas tecnológicas: "camada de IA, camada de pagamento, camada de segurança", criando um sistema de consumo automático e seguro para os agentes de negócios.
Quem é responsável? O dilema da confiança e a atribuição de responsabilidade na aquisição de IA
Quando um agente compra algo errado ou ultrapassa as instruções, quem deve ser responsabilizado? Mohamed admite que ainda não há consenso na indústria, mas os seguintes mecanismos estão sendo gradualmente estabelecidos:
Confirmação de limiar: transações atípicas ou de alto valor requerem confirmação adicional.
Auditoria de Transações: vincular os comandos dos usuários e o comportamento de compra através da blockchain, facilitando o rastreamento e a reclamação.
Sistema de deteção de duplicados: evita que falhas técnicas causem transações duplicadas.
Atualmente, a tendência geral está a desenvolver-se para "responsabilidade assumida pelo usuário dentro de um determinado âmbito, mas oferecendo mais mecanismos de proteção."
( Dos consultores financeiros aos assistentes, os desafios de confiança da IA como agente: podemos confiar nas decisões autónomas da inteligência artificial? )
O papel importante dos agentes na revolução dos negócios: stablecoins
As moedas estáveis como USDC foram incluídas nas opções de pagamento de agentes como Visa e Stripe. A combinação de criptomoedas com as características dos contratos inteligentes facilita a automação de pagamentos e operações de autorização por parte da IA.
No entanto, um processo tão automatizado ainda apresenta riscos de vulnerabilidades, por isso é necessário confiar em estruturas de confiança como o Mastercard Agent Pay e em medidas complementares para garantir a segurança.
SEO está morto, AEO é o que conta: deixe a IA encontrar os seus produtos
Na era do consumo dominado pela IA, a otimização para motores de busca tradicional ( dará lugar ao "AEO ) otimização para motores de agentes (". Se um produto não puder ser identificado, compreendido ou recomendado pelo agente, será como estar invisível na internet do futuro.
SEO vs AEO
Nesse sentido, Mohamed enfatizou que as empresas deveriam: "fornecer dados estruturados sobre uso, especificações e preços", "fazer com que a descrição do produto 'pareça uma resposta'".
Oportunidades de negócios surgem: os agentes não vão roubar empregos, mas sim criar novas indústrias.
Para os empreendedores, ele acredita que a economia de agentes de IA irá liberar diversas oportunidades, incluindo:
Agentes verticais: como agentes de saúde e bem-estar ) ajudam os usuários a reabastecer medicamentos, verificar ( de seguros, assistentes de compras de nutrição ) comprar ingredientes de acordo com alergias e orçamentos (, assistentes de entrega ) ajudá-lo a encontrar um restaurante rápido e de bom gosto (.
Ferramentas de otimização para vendedores: como a plataforma de otimização AEO e a ferramenta de análise de tráfego de agentes, ajudam os comerciantes a entender se a IA está recomendando-os aos consumidores.
Dispositivos de transformação de lojas físicas: como óculos inteligentes AR e assistentes de voz na loja, que ajudam os clientes a tomar decisões de compra em tempo real.
)Leitura longa: Conselhos estratégicos da Sequoia Capital para empreendedores: Como a IA pode se tornar a próxima economia de trilhões?(
Não se trata apenas de uma atualização do comércio eletrônico, mas sim de uma reestruturação das formas de consumo.
A transição de fazer compras nas lojas físicas para navegar em sites é um dos fatores que deu origem ao e-commerce. Hoje, a IA transformou todo o processo de "assistência" para "agência total", sendo vista como a mudança mais disruptiva na indústria de varejo, reduzindo ainda mais a fricção nas compras e as escolhas humanas. E agora, a infraestrutura para essa transformação já está gradualmente em vigor:
Uma rede de pagamentos feita sob medida para agentes de IA, juntamente com um conjunto completo de ferramentas e serviços especializados, formando um novo ecossistema. Nesta nova aparência, o ato de comprar não é mais apenas digitalizado, mas é completamente reestruturado.
Este artigo O e-commerce está morto? Como os agentes de IA assumem o poder de decisão de consumo global e reescrevem as regras de negócio? Apareceu pela primeira vez na Chain News ABMedia.
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O e-commerce está morto? Como os agentes de IA podem assumir o controle das decisões de consumo globais e reescrever as regras de negócios?
A era dos agentes de compras com IA está prestes a chegar. Desde a pesquisa, comparação de preços, pagamento até a realização de pedidos, esses processos que antes precisavam ser completados um a um por humanos, agora estão sendo totalmente assumidos pela inteligência artificial. Gigantes da tecnologia e grandes empresas de pagamento estão unindo forças para criar um novo mundo de "negócios de agentes", que não apenas vai revolucionar a lógica do e-commerce, mas que também pode mudar completamente o comportamento de consumo e as estratégias comerciais das pessoas.
De "pesquisa e checkout" para "aviso verbal": o rápido desenvolvimento dos agentes de compras AI
O diretor de desenvolvimento da Alliance Dao, Mohamed ElSeidy, comentou em um tweet que, embora o comércio eletrônico tradicional tenha reduzido significativamente o atrito nas compras, ainda depende da operação humana: "pesquisar produtos, comparar preços, tomar decisões, preencher informações de pagamento."
Hoje, os agentes de IA (AI agents) estão emergindo como a próxima geração de consumidores, capazes de pesquisar, decidir e pagar automaticamente com base em instruções.
Atualmente, o Operador da OpenAI, a integração PayPal da Perplexity, o Nova Act da Amazon e outras funções de IA podem completar todo o processo de compra sem intervenção humana. Os consumidores simplesmente digitam um comando, como "Ajude-me a comprar ingredientes para um jantar de seis pessoas", e a IA preenche e paga pelo próprio carrinho de compras.
Quem permite que a IA faça pagamentos? Visa, Mastercard, Stripe constroem a próxima geração de infraestrutura de pagamentos
Para que a IA realmente tenha "poder de consumo", as redes de pagamento tradicionais também estão passando por uma profunda reforma:
Stripe lança o Agent Toolkit: permite que os desenvolvedores criem cartões virtuais únicos para IA, definindo montantes e limites de uso. Integra-se com plataformas como OpenAI, LangChain, Vercel AI, entre outras.
A Visa lançou as Payment Passkeys: tokenizando os comprovantes de pagamento e adicionando mecanismos de controle, como limites de gastos e restrições de categoria.
A Mastercard lançou o Agent Pay: introduzindo a "verificação de identidade do agente", apenas AI registradas e verificadas podem executar transações.
Esta infraestrutura permite que a IA represente os utilizadores de forma segura em pagamentos, ao mesmo tempo que reduz o risco de fraudes ou erros de operação.
(AI Agentes combinados com stablecoins: PayPal Como reescrever o modelo de negócios global com seu próprio sistema operacional financeiro? )
E na pilha de tecnologia, opera em conjunto três grandes camadas tecnológicas: "camada de IA, camada de pagamento, camada de segurança", criando um sistema de consumo automático e seguro para os agentes de negócios.
Quem é responsável? O dilema da confiança e a atribuição de responsabilidade na aquisição de IA
Quando um agente compra algo errado ou ultrapassa as instruções, quem deve ser responsabilizado? Mohamed admite que ainda não há consenso na indústria, mas os seguintes mecanismos estão sendo gradualmente estabelecidos:
Confirmação de limiar: transações atípicas ou de alto valor requerem confirmação adicional.
Auditoria de Transações: vincular os comandos dos usuários e o comportamento de compra através da blockchain, facilitando o rastreamento e a reclamação.
Sistema de deteção de duplicados: evita que falhas técnicas causem transações duplicadas.
Atualmente, a tendência geral está a desenvolver-se para "responsabilidade assumida pelo usuário dentro de um determinado âmbito, mas oferecendo mais mecanismos de proteção."
( Dos consultores financeiros aos assistentes, os desafios de confiança da IA como agente: podemos confiar nas decisões autónomas da inteligência artificial? )
O papel importante dos agentes na revolução dos negócios: stablecoins
As moedas estáveis como USDC foram incluídas nas opções de pagamento de agentes como Visa e Stripe. A combinação de criptomoedas com as características dos contratos inteligentes facilita a automação de pagamentos e operações de autorização por parte da IA.
No entanto, um processo tão automatizado ainda apresenta riscos de vulnerabilidades, por isso é necessário confiar em estruturas de confiança como o Mastercard Agent Pay e em medidas complementares para garantir a segurança.
SEO está morto, AEO é o que conta: deixe a IA encontrar os seus produtos
Na era do consumo dominado pela IA, a otimização para motores de busca tradicional ( dará lugar ao "AEO ) otimização para motores de agentes (". Se um produto não puder ser identificado, compreendido ou recomendado pelo agente, será como estar invisível na internet do futuro.
SEO vs AEO
Nesse sentido, Mohamed enfatizou que as empresas deveriam: "fornecer dados estruturados sobre uso, especificações e preços", "fazer com que a descrição do produto 'pareça uma resposta'".
Oportunidades de negócios surgem: os agentes não vão roubar empregos, mas sim criar novas indústrias.
Para os empreendedores, ele acredita que a economia de agentes de IA irá liberar diversas oportunidades, incluindo:
Agentes verticais: como agentes de saúde e bem-estar ) ajudam os usuários a reabastecer medicamentos, verificar ( de seguros, assistentes de compras de nutrição ) comprar ingredientes de acordo com alergias e orçamentos (, assistentes de entrega ) ajudá-lo a encontrar um restaurante rápido e de bom gosto (.
Ferramentas de otimização para vendedores: como a plataforma de otimização AEO e a ferramenta de análise de tráfego de agentes, ajudam os comerciantes a entender se a IA está recomendando-os aos consumidores.
Dispositivos de transformação de lojas físicas: como óculos inteligentes AR e assistentes de voz na loja, que ajudam os clientes a tomar decisões de compra em tempo real.
)Leitura longa: Conselhos estratégicos da Sequoia Capital para empreendedores: Como a IA pode se tornar a próxima economia de trilhões?(
Não se trata apenas de uma atualização do comércio eletrônico, mas sim de uma reestruturação das formas de consumo.
A transição de fazer compras nas lojas físicas para navegar em sites é um dos fatores que deu origem ao e-commerce. Hoje, a IA transformou todo o processo de "assistência" para "agência total", sendo vista como a mudança mais disruptiva na indústria de varejo, reduzindo ainda mais a fricção nas compras e as escolhas humanas. E agora, a infraestrutura para essa transformação já está gradualmente em vigor:
Uma rede de pagamentos feita sob medida para agentes de IA, juntamente com um conjunto completo de ferramentas e serviços especializados, formando um novo ecossistema. Nesta nova aparência, o ato de comprar não é mais apenas digitalizado, mas é completamente reestruturado.
Este artigo O e-commerce está morto? Como os agentes de IA assumem o poder de decisão de consumo global e reescrevem as regras de negócio? Apareceu pela primeira vez na Chain News ABMedia.