电商已死？AI 代理商务如何接手全球消费决策权、改写商业规则？

AI 购物代理时代即将来临，从搜寻、比价、付款到下单，这些曾经需要人类逐一完成的流程，如今正由人工智慧全面接手。科技巨头与支付巨擘正携手打造一个全新的「代理商务」世界，不仅将颠复电商逻辑，更可能彻底改变人们的消费行为与商业策略。

从「搜寻结帐」变成「口头告知」：AI 购物代理迅速发展

Alliance Dao 研发主管 Mohamed ElSeidy 推文指出，传统电商虽然已极大减少购物摩擦，但依然仰赖人类操作：「搜寻商品、比较价格、做出决定、填写付款资料。」

如今，AI 代理 (AI agents) 正崛起为下一代消费主体，能根据指令自动搜寻、决策与付款。

目前，OpenAI 的 Operator、Perplexity 的 PayPal 整合、Amazon 的 Nova Act 等 AI 功能，已能在不需人工干预下完成整个购物流程。消费者只需简单输入指令，例如「帮我买适合六人义式晚餐的食材」，AI 就能自行完成购物车填充与付款。

谁让 AI 能付款？Visa、Mastercard、Stripe 打造下一代支付基础设施

为了让 AI 真正具备「消费力」，传统支付网路也正进行一场深度革新：

Stripe 推出 Agent Toolkit：让开发者为 AI 创建单次虚拟卡片，并设置金额与使用限制。整合 OpenAI、LangChain、Vercel AI 等平台。

Visa 推出 Payment Passkeys：将付款凭证「代币化」，并加上支出上限、类别限制等控管机制。

Mastercard 发布 Agent Pay：引入「代理身分验证」，只有注册过、验证过的 AI 才能执行交易。

这些基础建设让 AI 能够安全地代表使用者进行支付，同时减少被盗刷或错误操作的风险。

(AI 代理结合稳定币：PayPal 如何藉自家金融作业系统，改写全球商务模式？)

而在技术堆叠上，则由「AI 层、支付层、安全层」三大技术层共同运作，为代理商务打造出一个自动且安全的消费体系。

谁负责？AI 采购下的信任难题与责任归属

当代理人买错东西或超出指令时，谁该负责？Mohamed 坦言产业内尚未形成共识，但以下机制正逐步建立：

确认门槛：非典型或高价交易需额外确认。

交易稽核链：用区块链将使用者指令与购买行为绑定，方便追踪与申诉。

重复侦测系统：避免技术故障导致重复交易。

目前，整体趋势朝向「特定范围内由使用者承担责任，但提供更多保护机制」发展。

(从理专到秘书，看 AI 代理的信任挑战：我们能相信人工智慧的自主决策吗？)

代理商务革命的重要角色：稳定币

举凡 USDC 等稳定币已被 Visa、Stripe 等纳入代理支付选项。加密货币结合智能合约的特性，让 AI 更容易进行自动化付款与授权操作：

然而，如此自动化的流程仍存在漏洞风险，因此仍需仰赖类似 Mastercard Agent Pay 这种信任架构、以及相关配套措施来确保安全。

SEO 已死，AEO 当道：让 AI 找到你的商品

在 AI 主导消费的时代，传统 SEO (搜寻引擎最佳化) 将让位于「AEO (代理人引擎最佳化)」。若商品无法被代理人辨识、理解、推荐，就如同在未来的网路中隐形。

SEO vs AEO

对此，Mohamed 则强调企业应该：「提供用途、规格与价格等结构化资料」、「让产品描述『听起来像答案』」等。

创业机会涌现：代理人不会抢走工作，反而创造新产业

对创业者而言，他反而认为 AI 代理商务经济将释出多元机会，包括：

垂直型代理人：如健康福利代理 (帮用户补药、查保险)、营养购物助手 (根据过敏与预算购买食材)、外送助理 (帮你找又快又合口味的餐厅)。

卖家优化工具：例如 AEO 优化平台、代理人流量分析工具，帮助商家理解 AI 是否有将他们推荐给消费者。

实体店转型装置：如 AR 智能眼镜、店内语音助理，协助顾客即时做出购物决策。

(长文导读红杉资本给创业者的战略建议：AI 如何成为下一个兆元经济？)

不只是电商升级，而是消费方式重构

从逛街转换成浏览网站，是电商诞生的因素。如今，AI 将整个过程从「协助」转向「全权代理」，被视为是零售产业最具颠覆性的一次转变，进一步减少购物的摩擦与人为选择。而现在，这场变革的基础建设已经逐步到位：

为 AI 代理人量身打造的支付网路、以及一整套专门化工具与服务的新兴生态系。在这样的全新样貌下，购物行为不再只是数位化，而是被彻底重构。

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